サポート・お問い合わせ

コエファームに関するご質問・不具合報告・データ削除のご依頼は、以下の窓口までご連絡ください。

みや小屋（宮林幸也）
メール: koyablog.1104@gmail.com

お問い合わせの際は、アプリのバージョン・お使いの端末（iPhoneの機種・iOSのバージョン）・症状の詳細を添えていただけると、スムーズに対応できます。個人事業のため返信までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

よくある質問

記録データはどこに保存されますか？

農作業記録・売上経費・圃場情報などは、原則として利用者ご自身の端末内にのみ保存されます。当方のサーバーには送信されません。iCloud同期をオンにした場合は、利用者ご自身のiCloudにも保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

AI機能（AI解析・こえ丸）を使うと、データはどこに送られますか？

記録テキストや作物名・圃場名など必要な範囲の情報のみを、当方サーバー経由でOpenAI社のAPIに送信します。氏名・詳細な位置情報・売上金額の明細などは送信しません。初めてご利用になる際は同意画面が表示され、設定画面からいつでもオフにできます。送信内容の詳細はプライバシーポリシー 4章・5章をご覧ください。

無料で使えますか？

基本機能（音声記録・天気アドバイス・圃場管理・データのエクスポート等）は無料でご利用いただけます。AI高精度解析やこえ丸のメッセージ数拡張など一部の機能は、有料サブスクリプション「プレミアム」でご利用いただけます。

サブスクリプションを解約したいです。

ご利用の端末のApp Store（設定アプリ内の「サブスクリプション」）からいつでも解約手続きが可能です。期間終了の24時間前までに解約すれば、次回の請求は発生しません。当方が個別に返金対応を行うことはできません（Appleへの申請によります）。

データを削除してほしいです（削除依頼）。

記録データはアプリ内からいつでもご自身で削除・エクスポートできます。当方サーバーに保存している端末識別子・AI機能の利用状況（プライバシーポリシー 10章）についても、削除をご希望の場合は下記メールまでご連絡ください。ご本人からのご依頼であることを確認のうえ、遅滞なく削除いたします。

音声がうまく認識されません。

設定アプリでコエファームのマイク利用が許可されているかご確認ください。日本語はiOS標準の音声認識、多言語モード（ベータ）はオフライン動作の認識エンジンを使用しています。改善しない場合は、端末の機種・iOSバージョンを添えてお問い合わせください。

最終更新日: 2026-07-17